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6 questions à Guillaume Sabathier

17/08/2020

Chargé de Relation Client Tenue de Compte Epargne Salariale

1.    Peux-tu nous présenter ton parcours ?

« J’ai 45 ans, après une formation de comptable, j’ai effectué différentes missions d’intérim dans le secteur bancaire. C’est en décembre 2000 que j’intègre le groupe Société Générale, détaché dans le Service Epargne Entreprise. J’ai, dans cette entité dédiée à l’épargne salariale, pu évoluer sur différents postes, tels que chargé de dossier en charge des opérations de rachat, de souscription, de dividende, ou encore de fusion, mais également en tant qu’assistant responsable de groupe (en charge des opérations spécifiques, des régularisations, des contrôles…), puis responsable de groupe sur le pôle grands comptes. J’ai pu accompagner le chargé clientèle, assurer la relation avec les entreprises clientes, la supervision des opérations, et participer à la promotion des services offerts auprès des clients.

Depuis 2017, j’ai rejoint la maison mère Société Générale toujours dans l’environnement très riche de l’Epargne Salariale. Chez le Teneur de Comptes Société Générale, je suis en charge de la Relation Client pour les Grands Comptes, de l’organisation de la collecte des souscriptions aux augmentations de capital réservées aux salariés, et de l’organisation d’élections, des représentants des porteurs de parts aux conseils de surveillance des FCPE, et de l'administrateur représentant les salariés actionnaires au Conseil d'administration (ARSA)  »

2.    En trois mots, comment décris-tu ton rôle ?

« RELATION CLIENT : Au travers de mes différents postes, la relation et la satisfaction client ont toujours été au centre de mes préoccupations. L’objectif est d’apporter la meilleure solution quels que soient les besoins des clients. J’apprécie les échanges, la collaboration « gagnante-gagnante » et la confiance réciproque qui s’installe au fil des mois et des années. J’accompagne mes clients avec beaucoup de satisfaction.

REACTIVITE : Qu’elles concernent quelques centaines ou plusieurs dizaines de milliers de salariés en France ou à l’international, les opérations collectives d’actionnariat salarié, de participation et l’intéressement, ou encore la gestion des élections sont particulièrement sensibles. Quelle que soit la demande ou le sujet, il faut toujours être disponible, réactif et s’adapter à chaque situation. 

DIVERSITE : Au quotidien, mes contacts sont très variés : les clients dans différents secteurs d’activité, les services au sein de Société Générale, les partenaires, les prestataires, les sociétés de gestion, les autres teneurs de comptes… Et puis les sujets à traiter sont très différents, de l’opération classique d’épargne salariale à l’augmentation de capital, en passant par les élections (appel à candidatures, vote en ligne, dépouillement), les questions juridiques, ou encore les réponses aux appels d’offres… Il n’y a pas beaucoup de répit mais c’est un réel plaisir.

EXPERTISE : Concernant mon rôle au sein du service, je rajouterais une dernière carte à mon jeu : le rôle d’expert. En effet mes collègues m’associent régulièrement en tant que joker lorsqu’ils sont en face de problématiques spécifiques relatives aux sujets métiers autour de la tenue de comptes en épargne salariale. C’est vrai que j’ai toujours plaisir à leur apporter mes connaissances sur ce sujet, qui est devenu au fil des années, un environnement pour lequel je possède une bonne maîtrise.»

3.    Qu’est-ce qui te fait te lever le matin ?

« Pendant quelques années, j’ai été réveillé par l’un ou l’autre de mes 3 enfants mais ils ont grandi, et comme je suis plutôt du soir, c’est maintenant mon réveil qui me fait me lever le matin. Après un petit déjeuner rapide, je quitte ma campagne pour rejoindre les collègues dans un service où règne un esprit très familial. »

4.    Guillaume, quelle est ta devise, ta philosophie ?

« Il y a plus d’idées dans deux têtes que dans une »

Je n’imagine pas un instant travailler seul. Le travail en équipe, le partage et la confrontation des idées sont un vrai plus. Et puis, avec l’expérience acquise dans le domaine de l’épargne salariale, je suis ravi quand je peux apporter de l’aide à mes collègues.»

5.    Dans la vie, quelles sont tes passions ?

« J’apprécie les choses simples, être entouré de ma famille, de mes 3 enfants, de mes amis. J’aime également le bricolage et le jardinage, nous avons un grand potager en permaculture. Et puis le sport, maintenant que les enfants sont un peu plus grands et que la rénovation de la maison est terminée, j’y consacre plus de temps. VTT, vélo de route, course à pied, l’objectif est de prendre du plaisir et si possible avec mes amis. Dernier défi la SaintéLyon, 76 kms de nuit, en hiver sous la pluie. Au final autant de satisfaction que de douleurs ! »

6.    En quoi peux-tu dire que c'est toi l'avenir ?

«L’avenir, c’est la prise en compte des problématiques environnementales. Dans ma vie personnelle au quotidien et modestement, j’essaie d’avoir des gestes plus durables et de les apprendre à mes enfants. Coté professionnel, lorsque cela est possible, j’oriente mes clients vers des pratiques plus durables, comme par exemple la dématérialisation afin de limiter l’utilisation du papier.  »