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La gestion au quotidien

Des équipes au service de votre Epargne Salariale

Société Générale dédie des équipes au service des entreprises souhaitant développer l’Epargne Salariale. Spécialement formées aux services client et aux évolutions métier elles interviennent pour des entreprises de toutes tailles.

La tenue de comptes proposée par Société Générale s’appuie sur la plateforme technique de Service Epargne Entreprise (S2E), 1ère plateforme du marché regroupant d’autres grands acteurs.

Dossier spécial Entreprise

Des process et des outils de qualité, certifiés par la norme ISO 9001

Certification qualité AFAQ ISO 9001

 

Société Générale Teneur de Comptes a obtenu, en novembre 2012, l’extension de la certification ISO 9001 version 2008, via son prestataire essentiel S2E. Cette certification concerne l’ensemble des opérations clients en épargne salariale, ainsi que la plateforme téléphonique et le système d'information S2E.

La politique qualité de Société Générale a toujours eu pour objectif de garantir à ses clients entreprises un niveau de service répondant aux plus hauts standards du marché et d’être un atout supplémentaire dans l’offre de gestion d’épargne salariale proposé à plus de 20 000 entreprises clientes.

Société Générale apporte aux entreprises des réponses adaptées à chaque étape du traitement des opérations collectives ou individuelles initiées par les salariés.

  • Un outil de Tenue des comptes de référence. Les opérations collectives peuvent également être traitées en temps réel et directement sur Esalia.com.

Société Générale propose aux entreprises des outils leur permettant de simplifier le pilotage de leurs dispositifs.
Grâce à l'infocentre, l'entreprise peut disposer, en temps réel :
- d'une vision globale des plans d'épargne,
- de statistiques détaillées sur les versements, arbitrages ou remboursements effectués par les salariés.

  • Une sécurisation des traitements et une traçabilité des opérations en particulier du fait de la Gestion Electronique des Documents (GED). Mise en place dès 2008, elle assure une fluidité des échanges et une plus grande réactivité, grâce à la numérisation immédiate de toutes les demandes des salariés.
  • Des accueils téléphoniques Entreprises et Salariés intégrés aux Equipes de Tenue des Comptes Société Générale, pour offrir la meilleure réponse à tous.