!css

La qualité et la satisfaction au coeur de nos préoccupations

Découvrez nos labels ou certifications témoignant de l'efficacité de notre système de management de la qualité et de l'adaptabilité de notre offre aux attentes de nos clients entreprises et salariés.

La politique qualité de Société Générale a toujours eu pour objectif de garantir à ses clients entreprises un niveau de service répondant aux plus hauts standards du marché et d’être un atout supplémentaire dans l’offre de gestion d’épargne salariale proposé à plus de 20 000 entreprises clientes.

Société Générale s'engage chaque jour pour satisfaire toujours plus ses clients et est engagée dans une démarche d'amélioration continue.

Société Générale apporte aux entreprises des réponses adaptées à chaque étape du traitement des opérations collectives ou individuelles initiées par les salariés. 

Dossier spécial Entreprise.

La tenue de comptes (gestion administrative)

ISO 9001 

Depuis 2014, Société Générale Teneur de Comptes a obtenu, l’extension de la certification ISO 9001 version 2008, sur l'ensemble du périmètre de tenue de compte, preuve d'un engagement fort, aussi bien en termes humains qu'organisationnels ou technologiques

Cette certification comprend le traitement des opérations salariés et entreprises, le centre d'appel (situé à Nantes en France), l’éditique, la gestion des flux financiers et comptables, la DSI (Direction des Services Informatiques).

Société Générale met à disposition de ses entreprises clientes un outil de Tenue des comptes de référence. Les opérations collectives sont traitées en temps réel et directement sur Esalia.com.

Société Générale propose aux entreprises des outils leur permettant de simplifier le pilotage de leurs dispositifs. 
Grâce à l'infocentre, l'entreprise peut disposer, en temps réel : 
- d'une vision globale des plans d'épargne, 
- de statistiques détaillées sur les versements, arbitrages ou remboursements effectués par les salariés

ISAE 3402

Depuis 2012, nous sommes certifiés ISAE 3402 Type II pour notre dispositif de contrôle interne

Label Excellence 2017 : Les Dossiers de l'Epargne

Les plans d’épargne Arcancia ont recu en 2017 deux nouveaux labels d’excellence décernés par le guide Les Dossiers de l’Epargne.

Il s’agit des 18ème et 19ème labels depuis 2003 pour les plans d’épargne Arcancia à cinq ans (PEI) et pour la retraite (PERCO).

Ces offres Société Générale ont notamment convaincu pour la gratuité des frais de mise en place, d’autant plus intéressante que l’offre est clé en main pour l’employeur, et l’étendue de la gamme de placements et des services aux épargnants (site internet Esalia, application mobile, coffre-fort numérique, e-relevé, ...)

La Tribune de l'assurance 

L'application mobile "Esalia" a été reconnue meilleure application en Epargne Salariale par la Tribune de l'assurance en 2017 avec la note de 16,6/20

 
La Gestion financière assurée par Société Générale Gestion

Reportings financiers aux normes NF 243 

Tous les reportings financiers produits par Société Générale Gestion sont aux normes NF 243 qui garantissent la qualité et la transparence des reportings et de l'information.

Mieux Vivre votre argent récompense Société Générale 

Le magazine Mieux Vivre Votre Argent décerne chaque année les Corbeilles Epargne Salariale qui récompensent les performances des gammes de FCPE multi-entreprises (FME) sur une période de 5 ans.

Pour l'année 2016, Société Générale a obtenu le prix de la meilleure gamme actions pour la 2ème année consécutive.
Toutes classes d’actifs confondues, Société Générale est classée 5ème sur 17 acteurs, avec 12,71 sur 20.

Donnez du sens à votre épagne avec les labels CIES ou Finansol ! 

Certains fonds proposés par Société Générale Gestion portent le label CIES ou Finansol. 

Le CIES labellise le caractère ISR (Investissement Socialement Responsable) d'un fonds tandis que Finansol affirme le caractère solidaire et transparent des placements.